Política de Privacidad
Última actualización: 29 de mayo de 2026
En analemma ai respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros formularios de contacto o interactúa con nuestros servicios de inteligencia artificial empresarial.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es analemma ai, con domicilio en Colombia. Para cualquier consulta relacionada con privacidad puede escribirnos a [email protected] o contactarnos por WhatsApp al +57 314 298 4152.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales, según su interacción con nosotros:
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, correo electrónico y número de teléfono (cuando los proporciona voluntariamente).
- Datos de comunicación: mensajes enviados a través del formulario de solicitud de demo, correo electrónico, WhatsApp o el asistente virtual del sitio.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas y fecha/hora de acceso.
- Datos de preferencias: idioma seleccionado en el sitio y preferencias de navegación almacenadas localmente.
- Datos profesionales: empresa, cargo o sector industrial, cuando los incluya en sus comunicaciones con nosotros.
No recopilamos intencionalmente categorías especiales de datos (salud, origen étnico, opiniones políticas, etc.) salvo que usted los proporcione voluntariamente en un mensaje.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar y responder a sus solicitudes de información, demostraciones o consultas comerciales.
- Prestar, personalizar y mejorar nuestros servicios de inteligencia artificial empresarial.
- Enviar comunicaciones relacionadas con su solicitud o relación comercial, incluyendo seguimiento y soporte.
- Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia, el rendimiento y la seguridad.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.
- Prevenir fraudes, abusos y garantizar la integridad de nuestros sistemas.
4. Base legal
El tratamiento de sus datos se fundamenta en:
- Su consentimiento, cuando completa formularios o se comunica con nosotros de forma voluntaria.
- La ejecución de medidas precontractuales o contractuales, cuando solicita información sobre nuestros servicios.
- Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad del sitio y desarrollar relaciones comerciales.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Colombia, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales (Habeas Data).
5. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies y almacenamiento local del navegador para:
- Recordar su preferencia de idioma (español/inglés).
- Mantener sesiones de administración interna cuando corresponda.
- Analizar el tráfico y comportamiento agregado del sitio.
Puede configurar su navegador para rechazar cookies; tenga en cuenta que algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas. Las cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio no requieren consentimiento previo.
6. Compartición con terceros
No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartir información con:
- Proveedores de infraestructura tecnológica (hosting, correo electrónico, herramientas de comunicación) que actúan como encargados del tratamiento bajo contratos de confidencialidad.
- Plataformas de mensajería y redes profesionales cuando usted elige contactarnos por esos canales (WhatsApp, LinkedIn).
- Autoridades públicas cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.
Exigimos a nuestros proveedores que traten los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y con medidas de seguridad adecuadas.
7. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera de Colombia. En esos casos, garantizamos que la transferencia cumple con la normativa aplicable mediante cláusulas contractuales de protección de datos, verificación de estándares de seguridad equivalentes o su consentimiento expreso cuando sea requerido.
8. Plazo de conservación
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política:
- Solicitudes comerciales: hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que inicie una relación contractual.
- Datos de clientes activos: durante la vigencia del contrato y el plazo legal de prescripción aplicable.
- Datos técnicos y logs: generalmente hasta 12 meses, salvo requerimiento legal o de seguridad.
Transcurrido el plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
9. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Entre ellas: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso restringido, copias de seguridad y evaluación periódica de riesgos.
Ningún sistema es completamente infalible. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte sus derechos, le notificaremos conforme a la normativa aplicable.
10. Sus derechos
Conforme a la legislación colombiana de protección de datos, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a [email protected] indicando su nombre completo, datos de contacto y descripción clara del derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.
11. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos para proceder a su eliminación.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de última modificación. Le recomendamos revisarla con regularidad.
13. Contacto
Para consultas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de sus datos personales: