Política de Privacidad

1. Ámbito de aplicación

Esta Política aplica al tratamiento de datos personales realizado a través de:

• El sitio web público https://analemma-ai.com y www.analemma-ai.com.
• El formulario de solicitud de demo y el panel interno de administración de solicitudes.
• Las comunicaciones que usted inicie con nosotros desde el sitio (correo electrónico o WhatsApp mediante enlaces publicados).

Esta Política no regula, por sí sola, productos o plataformas SaaS distintas del sitio corporativo que puedan operar bajo contratos o políticas específicas con cada cliente. Si usted es usuario final de un servicio prestado a una empresa cliente, el responsable principal suele ser esa empresa.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de este sitio es analemma ai, con operaciones en Colombia.

3. Datos que recopilamos

Según cómo interactúe con el sitio, podemos tratar las siguientes categorías:

• Datos de identificación y contacto (formulario de demo): nombre, apellido, correo electrónico y, si lo indica, número de teléfono.
• Contenido de la solicitud: el mensaje que usted escribe (puede incluir datos profesionales como empresa, cargo o industria).
• Metadatos de la solicitud: idioma preferido declarado en el envío e identificador interno y fecha/hora de creación del registro.
• Preferencias de interfaz: idioma seleccionado (español/inglés), almacenado en el navegador (localStorage).
• Datos de sesión administrativa: cookie httpOnly de sesión cuando un administrador autentica el panel interno de solicitudes.
• Datos técnicos de conexión: información que puede registrarse de forma automática por la infraestructura de publicación (por ejemplo, dirección IP, agente de usuario, URL solicitada, fecha/hora y códigos de respuesta), con fines de seguridad, disponibilidad y diagnóstico.

No utilizamos píxeles publicitarios, herramientas de analítica de terceros (como Google Analytics o Meta Pixel) ni perfiles de marketing automatizado en este sitio. No recopilamos intencionalmente categorías especiales de datos (salud, origen étnico, opiniones políticas, etc.), salvo que usted las incluya voluntariamente en un mensaje.

4. Cómo obtenemos los datos

• Directamente de usted, cuando completa el formulario de solicitud de demo o nos escribe.
• De forma automática, cuando su navegador o la infraestructura del sitio genera registros técnicos necesarios para operar y proteger el servicio.
• Cuando usted elige abrirnos un chat o mensaje en WhatsApp o LinkedIn mediante los enlaces del sitio; en ese caso, esas plataformas también tratan datos conforme a sus propias políticas.

5. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos exclusivamente para:

• Recibir, almacenar y gestionar solicitudes de información o demo.
• Contactarle para dar seguimiento comercial o técnico a su solicitud.
• Mantener la preferencia de idioma y el funcionamiento básico del sitio.
• Permitir la administración interna segura de las solicitudes recibidas.
• Proteger el sitio frente a abusos, fraudes, ataques o uso indebido.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos válidos de autoridades.

No vendemos datos personales. No utilizamos los datos del formulario para publicidad comportamental de terceros.

6. Base legal

El tratamiento se fundamenta en la normativa colombiana de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y normas complementarias), en particular:

• Su autorización / consentimiento, cuando envía el formulario o se comunica voluntariamente con nosotros.
• La ejecución de medidas precontractuales a su solicitud (responder a una demo o consulta).
• Interés legítimo en la seguridad, continuidad y operación técnica del sitio, sin menoscabar sus derechos.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

7. Cookies y almacenamiento local

Este sitio usa un conjunto mínimo de tecnologías de almacenamiento. El detalle completo está en nuestra Política de cookies.

• localStorage «lang»: recuerda el idioma de la interfaz.
• Cookie «admin_token»: sesión del panel interno de administración (solo personal autorizado).

No empleamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros en este sitio.

8. Encargados y terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos. Podemos compartirlos únicamente cuando sea necesario para operar el sitio o atenderle, con:

• Cloudflare, Inc. — red de entrega de contenido, DNS y protección del tráfico hacia el sitio. Puede procesar datos técnicos de conexión.
• Proveedores de infraestructura de hosting — almacenamiento y ejecución del servidor que hospeda el sitio y el archivo de solicitudes.
• Meta Platforms / WhatsApp — solo si usted elige contactarnos por el enlace de WhatsApp del sitio; el mensaje se intercambia en esa plataforma bajo sus términos y políticas.
• LinkedIn — si usted visita o interactúa con nuestro perfil corporativo enlazado desde el sitio.
• Autoridades públicas, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

Exigimos a los proveedores que actúan por nuestra cuenta medidas de confidencialidad y seguridad adecuadas al servicio prestado.

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (por ejemplo, Cloudflare o plataformas de mensajería) pueden procesar información fuera de Colombia. En esos casos, el tratamiento se realiza en el marco de la prestación del servicio, con las salvaguardas contractuales y de seguridad que correspondan, y conforme a la normativa aplicable.

10. Conservación

• Solicitudes de demo y comunicaciones comerciales asociadas: hasta veinticuatro (24) meses desde el último contacto relevante, salvo que inicie una relación contractual o exista un deber legal de conservación.
• Cookie de administración: hasta veinticuatro (24) horas o hasta el cierre de sesión.
• Preferencia de idioma en el navegador: hasta que usted la borre o la cambie.
• Registros técnicos de seguridad y operación: generalmente hasta doce (12) meses, salvo necesidad de investigación o requerimiento legal.

Transcurridos los plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma segura, salvo bloqueo por obligación legal.

11. Eliminación de datos

Puede solicitar la eliminación de los datos personales que tratamos a través de este sitio siguiendo las instrucciones de nuestra página Eliminación de datos. Atenderemos la solicitud en los plazos legales, salvo que debamos conservar cierta información por obligación legal o para el ejercicio de derechos.

12. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, entre ellas: transmisión cifrada (HTTPS), acceso restringido al panel de administración, cookies de sesión httpOnly para administración, y controles de acceso al entorno de despliegue. Ningún sistema es absolutamente infalible; si detectamos un incidente que afecte de forma relevante sus datos, actuaremos y le informaremos conforme a la normativa aplicable.

13. Sus derechos

Como titular de datos personales en Colombia, usted puede:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión cuando no exista deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a sus datos objeto de tratamiento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Cómo ejercerlos: escriba a [email protected] con: (i) nombre completo; (ii) medio de contacto; (iii) descripción clara del derecho que desea ejercer; y (iv), si aplica, el correo o teléfono usados en el formulario. Responderemos en un máximo de quince (15) días hábiles, o en el plazo que fije la normativa vigente.

14. Menores de edad

El sitio está dirigido a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos, contáctenos para eliminarlos.

15. Enlaces de terceros

El sitio puede incluir enlaces a WhatsApp, LinkedIn u otros sitios. Esos servicios son independientes y se rigen por sus propias políticas de privacidad. Le recomendamos revisarlas antes de compartir información allí.

16. Cambios

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en el sitio o en la legislación. La versión vigente se publica en esta URL con su fecha de actualización. El uso continuado del sitio tras un cambio sustancial implica el conocimiento de la nueva versión; cuando el cambio lo requiera, solicitaremos una nueva autorización.

17. Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamaciones sobre privacidad: